После нескольких попыток ввода неправильного логина или пароля.

Появится сообщение о том что пользователь заблокирован и даже ввод правильного пароля не поможет.

Чтобы разблокировать пользователя необходимо попросить администратора открыть карточку объекта

И сменить значение поля «Заблокирован» на «Нет» и нажать кнопку «Сохранить»