Хронометраж:

6:49 IT-подразделение как сервис внутри организации или как бизнес для клиентов
9:18 KPI-показатели в IT-сервисе внутри компании
14:26 Примеры KPI-матрицы для руководителя IT-отдела в компаниях
18:26 Примеры KPI-матрицы системного администратора в компаниях
23:55 Шкала BARS для IT-специалистов
28:07 KPI-матрица системного администратора в дистрибъюции
31:30 KPI-матрица системного администратора в типографии
32:37 Пример KPI-матрицы для программиста в компании
35:47 Пример KPI-матрицы для руководителя IT-отдела в софтверной компании
40:14 Пример KPI-матрицы программиста-разработчика в софтверной компании
42:06 Задачи программиста-разработчика
51:04 Оценки программиста-разработчика
52:39 KPI-матрица тестировщика в софтверной компании
54:42 KPI-матрица специалиста технической поддержки в софтверной компании
58:13 Онлайн настройка программы KPI-Drive
1:10:05 Как внедрить KPI Управление и Мотивацию в Вашей компании