Содержание:

  1. Особенности  разработки KPI для HR-подразделения. Практические наработки за 20 лет работы.
  2. Какие количественные  (общие и специфические) KPI возможно использовать для измерения результата работы HR-подразделения?
  3. Удовлетворенность внутреннего клиента: основная цель работы HR-подразделения. Кто является внутренним клиентом для HR?
  4. Примеры KPI для различных должностей в HR: директор по персоналу, начальник отдела персонала, специалист по подбору персонала, HR-специалист, специалист по кадровому документообороту, специалист по обучению, внутренний тренер.